Learning & Development 2020

Wir verwandeln Trainings in soziales und mobiles Lernen

REVERSE LEARNING

Ein gewöhnlicher Lernprozess startet mit dem Gedächtnis und endet mit den Handlungen. Wie auch immer, 70% des Lernprozesses finden während der Arbeit statt, durch ‚Learning by doing‘. 20% des Lernens erfolgt durch Kollegen oder Vorgesetzte und nur 10% wird mit Theoriekursen erlernt. Davon wiederum, vergessen 10 % der Personen nahezu alles Erlernte, wenn sie das nicht aktiv in ihrem Umfeld einsetzen können. Das macht es sehr schwer, neue Fähigkeiten zu fördern und eine neue Corporate Culture zu schaffen.

Um eine neue Corporate- und Führungskultur zu schaffen, die deine Kunden zu echten Fans der Marke werden lässt, ist es unabdingbar, zu innovativen Lernmethoden zu wechseln: dem Reverse Learning. Reverse Learning beginnt mit deinem WARUM, was auf dein gewünschtes Markenversprechen abgestimmt ist. Trainings, die von Performance Solutions konzipiert sind, regen Menschen an, über ihr Verhalten und ihre Gewohnheiten nachzudenken. Wir setzen nicht auf einfach auswendig lernen, sondern zeigen euch, wie es sich anfühlt, mit seinem eigene Verhalten Kundenerlebnisse zu schaffen. Auf diesem ‚aktiven Machen‘ und dem ‚aktiven Erleben‘ liegt von Anfang an der Fokus.

Werkzeuge der Trainer

Training ist am effektivsten, wenn es in den täglichen Tagesablauf integriert wird. Somit trainieren nicht wir deine Mitarbeiter, sondern du und deine Führungskräfte übernehmen das. In einer Auswahl von maßgeschneiderten Trainings und Workshops, werden du und deine Kollegen selbst zu Trainern.

Um eine schnelle Durchführung zu gewährleisten, stellen wir dir ein Trainingsprogramm zusammen, was speziell für deine Bedürfnisse entworfen wird und dazu dient, dein gewünschtes Kundenerlebnis zu verbessern. Dabei bekommen deine Mitarbeiter eine gewisse Verantwortung aufgetragen, das gewünschte Kundenerlebnis durch ihr eigenes Verhalten zu kreieren. Außerdem erhältst du einen umfangreichen Werkzeugkoffer mit allem was du für die Trainings benötigst. Mit Reverse Learning … 

… wird Lernen zu einem natürlichen und produktiven Teil deiner täglichen Arbeit

… wird es deinen Mitarbeitern Spaß bereiten, die neue Corporate Culture kennenzulernen

… wird dein Markenversprechen zum WARUM deiner Mitarbeiter. Dass führt zu einer Verbundenheit, die gelebt und jeden Tag weiterentwickelt werden kann.

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Wir bieten maßgeschneiderte Programme, In-Company- sowie offene Trainings. Möchtest du mehr über Reverse Thinking & Engineering erfahren und wie du das in deinem Unternehmen umsetzen kannst?

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